Remote Support
เป็นบริการแก้ปัญหาด้าน IT ผ่านระบบ Remote Control ทำให้แก้ปัญหาต่างๆได้อย่างรวดเร็ว และก้าวข้ามข้อจำกัดด้านระยะทางในการเดินทางไป Service ได้ ซึ่งสามารถรองรับการแก้ปัญหาต่างๆ ดังนี้
Software Installation
สามารถติดตั้ง Software ต่างๆได้ โดยเกือบทุก OS และเกือบทุกโปรแกรม ไม่ว่าจะบน PC Tablet หรือ Mobile Phone
Resolve Software Problem
ช่วยแก้ปัญหาในการใช้งานโปรแกรมพื้นฐานทั่วไป เช่น MS Office, Email, โปรแกรมบัญชี หรือแก้ไข Error ต่างๆที่เกิดขึ้นกับโปรแกรมเหล่านั้น
Driver
ติดตั้ง Driver สำหรับอุปกรณ์ต่อพ่วงต่างๆ เช่น Printer, Scanner, Finger Scan รวมไปถึงการ Update Driver เพื่อแก้ไขปัญหาต่างๆของ Hardware ด้วย
Configuration
ตั้งค่าการทำงานของอุปกรณ์ต่างๆ เช่น Router, Switch, WiFI, CCTV, PLC การกำหนดและอัพเดท policy ต่างๆของ Firewall รวมไปถึงการสำรอง Configuration ต่างๆ เพื่อป้องกันความผิดพลาดของ Hardware ล้มเหลว อีกทั้งยังสามารถสนับสนุนการเพิ่ม Hardware ระบบเครือข่ายได้อีกด้วย
Virus
ตรวจสอบและทำการกำจัดไวรัส รวมทั้งการวางแผนป้องกัน การ Update antivirus defination ให้ Uptodate อยู่เสมอเพื่อเป็นการทำการป้องกันภัยจากไวรัสในเชิงรุก
Hardware
ตรวจสอบการทำงานและแก้ไขปัญหาของ Hardware ในระดับเบื้องต้นได้ เช่นการตรวจสอบการทำงานของ Hardisk
Backup
สามารถตั้งค่าการสำรองข้อมูลและทำการสำรองข้อมูลได้ทุกเมื่อ รวมไปถึงการ Restore
Traning
ช่วยสอนและแนะนำวิธีการใช้งานโปรแกรมพื้นฐานต่างๆ หรือโปรแกรมเฉพาะทางบางอย่างได้
Monitoring
การเฝ้าและดูแลการทำงานของระบบต่างๆ เช่น Trafic ของระบบ Network, อุณหภูมิของ CPU
สามารถติดตั้ง Software ต่างๆได้ โดยเกือบทุก OS และเกือบทุกโปรแกรม ไม่ว่าจะบน PC Tablet หรือ Mobile Phone
Resolve Software Problem
ช่วยแก้ปัญหาในการใช้งานโปรแกรมพื้นฐานทั่วไป เช่น MS Office, Email, โปรแกรมบัญชี หรือแก้ไข Error ต่างๆที่เกิดขึ้นกับโปรแกรมเหล่านั้น
Driver
ติดตั้ง Driver สำหรับอุปกรณ์ต่อพ่วงต่างๆ เช่น Printer, Scanner, Finger Scan รวมไปถึงการ Update Driver เพื่อแก้ไขปัญหาต่างๆของ Hardware ด้วย
Configuration
ตั้งค่าการทำงานของอุปกรณ์ต่างๆ เช่น Router, Switch, WiFI, CCTV, PLC การกำหนดและอัพเดท policy ต่างๆของ Firewall รวมไปถึงการสำรอง Configuration ต่างๆ เพื่อป้องกันความผิดพลาดของ Hardware ล้มเหลว อีกทั้งยังสามารถสนับสนุนการเพิ่ม Hardware ระบบเครือข่ายได้อีกด้วย
Virus
ตรวจสอบและทำการกำจัดไวรัส รวมทั้งการวางแผนป้องกัน การ Update antivirus defination ให้ Uptodate อยู่เสมอเพื่อเป็นการทำการป้องกันภัยจากไวรัสในเชิงรุก
Hardware
ตรวจสอบการทำงานและแก้ไขปัญหาของ Hardware ในระดับเบื้องต้นได้ เช่นการตรวจสอบการทำงานของ Hardisk
Backup
สามารถตั้งค่าการสำรองข้อมูลและทำการสำรองข้อมูลได้ทุกเมื่อ รวมไปถึงการ Restore
Traning
ช่วยสอนและแนะนำวิธีการใช้งานโปรแกรมพื้นฐานต่างๆ หรือโปรแกรมเฉพาะทางบางอย่างได้
Monitoring
การเฝ้าและดูแลการทำงานของระบบต่างๆ เช่น Trafic ของระบบ Network, อุณหภูมิของ CPU
“ให้บริการทั้งในและนอกสถานที่ ด้วยทีมงานที่มีความเชี่ยวชาญ “